(English follows)

お客様各位

この度、Krakenは、2023年1月31日をもって日本での事業を停止し、金融庁登録の暗号資産交換業の廃止を決定しましたので、お知らせいたします。この決定は、Krakenのグローバル戦略に基づき、Krakenの長期的な成功のための最も適した分野へ資源を投資することを優先させる取り組みの一環になります。

このようなご報告となり、誠に申し訳ございません。現在の日本市場を取り巻く情勢と世界的な暗号資産市場の低迷をもとに検討を進めた結果、Krakenが日本でのビジネスをさらに成長させるために必要なリソースの投下は困難との結論に至りました。Krakenは今後、Payward Asia株式会社を通じて日本の顧客にサービスを提供することはありません。日本での事業を停止するという決定は、Krakenの事業全体に重大な影響を与えるものではなく、Krakenは、顧客が金融の自由と包摂を達成できるように暗号通貨の受容を加速させるという使命に引き続きコミットしています。

私たちはお客様からの信頼を大切にしており、この決定がお客様に与える影響を最小限にするためにできる限りのことを致します。お客様はKraken口座に保有する暗号資産を外部ウォレット等に移転していただくか、ポートフォリオを清算し、国内の銀行口座に資金を引き出していただきますようお願い致します。Krakenは、本決定の影響を受けるすべてのお客様が迅速に資産を引き出すことができるように、十分な資金流動性を持っています。

お客様の資産の移転・引出しについて
お客様は、2023年1月31日までに、口座に保有する法定通貨および暗号資産を出金していただきます。
また、Krakenから資産を滞りなくお引出ししていただけるように、1月中はすべてのお客様の口座の出金制限は解除されます。近日中（1月9日頃を予定）に、新たな入金のための機能は停止されますが、取引（売買および交換）機能は引き続きご利用いただけます。
なお、現在Krakenのステーキング・サービスを通じてステーキングされている暗号資産は、ステークを解除し、希望に応じて送金または取引を行っていただくことができます。（*ETHの解除方法については、近日中に改めてお知らせいたします）
日本時間の2月1日 午前0時（00:00 JST）までに引き出されなかった米ドル、ユーロおよび暗号資産の保有資産は、クラーケンの販売所取引により、自動的に日本円に換価されます（取引所取引に伴う手数料が適用されます）。
上記の手続きを経て、1月31日に暗号資産交換業の登録解除が完了した後に、Krakenは法的要件に基づき、口座保有資産（日本円）を法務局に供託します。お客様におかれましては、1月31日までに引出しが完了されていない場合には、お客様ご自身により残高の回収方法について法務局と調整する必要が生じる可能性があります。法務局に資金が供託された後は、Krakenはお客様の引き出しに対応できなくなります。

スケジュールの概要
2022年12月28日　　　廃業の公告
2023年1月9日（予定）新規入金の停止
2023年1月31日　　　  暗号資産交換業の廃止
2023年2月1日 　　　   日本円への換価および供託手続きの開始
2023年2月中（予定）   供託手続きの完了のお知らせ

問い合わせ先
ご質問・ご不明な点がありましたら、また、資金の送金や出金に関するサポートをご希望の場合には、遠慮なくご連絡ください。当社のカスタマーサポートチームは、年中無休で対応しております。

We would like to inform you that after due consideration, Kraken has decided to cease its operations in Japan and deregister from the Financial Services Agency (JFSA) as of January 31, 2023. The decision is part of Kraken’s efforts to prioritize resources and investments in those areas that align with our strategy and will best position Kraken for long term success.

Current market conditions in Japan in combination with a weak crypto market globally mean the resources needed to further grow our business in Japan aren’t justified at this time. As a result, Kraken will no longer service clients in Japan through Payward Asia.

We value the trust our clients put in us and we will do what we can to minimize the impact of our decision for you. That’s why we are committed to ensure a seamless transition and we hope the information in this article will help you decide what is the best option for you. Kraken is fully funded to ensure all affected clients can withdraw their assets in a timely manner.

What this means for you

In accordance with guidance from the JFSA, all affected Kraken clients have until January 31, 2023 to withdraw their fiat and crypto holdings from Kraken’s platform. You may choose to either withdraw your crypto holdings to an external wallet or liquidate your portfolio and withdraw your JPY to a domestic bank account.

On January 9, deposit functionality will be removed from your account. Trading functionality will remain so that you can convert your balance to the asset of your choice. In addition, withdrawal limits have been removed for the month of January to ensure you can remove your assets from Kraken. Funds currently staked with Kraken can be unstaked and transferred or converted as desired. Kraken will soon be distributing additional info regarding the ETH unstaking process shortly. Any remaining non-JPY fiat (e.g. USD, EUR) and crypto holdings held on Kraken after February 1 00:00 JST will be automatically converted to JPY and Kraken’s Instant Buy fee will be applied.

After the deregistration has been completed on January 31, Kraken will send any remaining JPY to a Guaranty Account at the Legal Affairs Bureau in accordance with legal requirements. If you do not take any action before January 31, you will have to coordinate with the Legal Affairs Bureau on how to retrieve your JPY balance. Once funds have been transferred to the Legal Affairs Bureau, Kraken will no longer be able to support client withdrawals.

Questions

If you have any further questions about the above, or would like support in helping you transfer or withdraw your funds please don’t hesitate to get in touch. Our customer support team is available 24/7.