プライバシー・ノーティス

2020年9月18日

プライバシー・ノーティス

 Payward Asia株式会社(以下「当社」といいます。)は、お客様の個人情報管理の適切性を確保する必要性および重要性を認識し、事業遂行上お預かりするお客様の個人情報について、その取得、利用、第三者提供および安全管理に加え、お客様からの開示、停止、利用停止、削除の請求または問い合わせ等を受けた場合の対応を、次のとおり、個人情報保護に関する基本方針(以下「本基本方針」といいます。)としてまとめ、個人情報管理体制を確立し、継続的な改善に取り組んでまいります。

(関係法令等の遵守)

第1条 当社は、「個人情報の保護に関する法律」(以下「個人情報保護法」といいます。)をはじめとする関係諸法令、ガイドラインおよび認定個人情報保護団体の指針ならびに、本基本方針(以下「法令等」といいます。)を遵守いたします。

(個人情報の利用目的)

第2条 当社は、お客様の個人情報を以下の利用目的の範囲内で利用いたします。
(1)当社の商品・サービス(以下「当社サービス等」といいます。)の提供または開発のため
(2)当社サービス等に関する各種案内送付のため
(3)当社サービス等に関するマーケティング、調査および分析のため
(4)当社サービス等に関するお客様からの問い合わせおよび質問等に回答するため
(5)当社サービス等に関するサポートおよび保守を行うため
(7)当社サービス等に関する利用規約をはじめとした全ての各種規定等(以下「規約等」といいます。)の変更および改定等を通知するため
(8)当社サービス等に関する規約等に違反する行為に対応するた
(9)緊急事態発生時のお客様への連絡のため
(10)お客様と当社との取引状況を管理するため
(11)お客様の本人確認のため
(12)金融機関の口座情報の確認、振込状況の確認などを実施するため
(13)その他前各号に記載の利用目的に付随する目的のため

2 当社は、個人情報を取得した場合は、前項により公表するほか、あらかじめその利用目的を公表している場合を除き、速やかにその利用目的を本人に通知し、または公表します。また、お客様から直接書面(電磁的記録を含みます。以下同じ。)に記載された個人情報の取得をする場合はあらかじめその利用目的を明示いたします。ただし、法令等により当該通知、公表または明示を要しない場合はこの限りではありません。

3 当社は、前二項の利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知または公表します。

(個人情報の利用制限)

第3条 当社は、法令等により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、あらかじめ特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。

2 ダイレクトメールの送付や電話等での勧誘等のダイレクトマーケティングで個人情報を利用することについて、お客様より中止のお申出があった場合は、当該目的での利用を中止します。

(個人情報の取得)

第4条 当社は、法令等に従って、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により個人情報を取得しません。当社では、例えば、お客様から直接書面に記載された個人情報を取得するほか、お客様からのお問い合わせやご相談などを電話で承る場合に個人情報を取得することがあります。

(安全管理等)

第5条 当社は、取扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止を図るために必要かつ適切な措置を講じるとともに、当社の役職員に対して必要かつ適切な監督を行います。

2 当社では、業務上必要な範囲で個人データの取扱いを委託先へ委託することがあります。委託にあたり、十分な個人情報の保護水準を満たす委託先を選定、守秘義務を含む契約を締結した上、必要かつ適切な範囲で、委託先への監督を行います。当社では例えば以下のような場合に個人データの取扱いを委託先に委託することが想定されます。  

  • KYC、アンチマネーロンダリング・テロ資金対策関係業務
  • 郵送物の発送業務

3 当社は、お預かりする個人データの正確性および最新性を実現するよう努めます。

(第三者提供)

第6条 当社は、以下に挙げる場合を除いて場合を除き、お客様の同意を得ることなく、個人データの第三者提供はいたしません。
(1)法令等に基づく場合
(2)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
(3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
(4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(5)利用目的の達成に必要な範囲内において、業務を外部に委託する場合

(外国にある第三者への提供)

第7条 当社は、当社サービス等のお客様への提供に当たり、米国に所在する当社の委託先に対して、お客様の個人情報の提供を行います。お客様につきましては、当該提供についてあらかじめご了承のうえ、当社サービス等をご利用ください。

(保有個人データの開示等の請求等)

第8条 当社は、個人情報保護法に基づき、当社の保有するお客さまの個人データに関して、お客さまご本人であることを確認させていただいたうえで、利用目的の通知の求め又は保有個人データの開示、内容の訂正、追加、削除、利用の停止もしくは消去の請求(以下「開示等の請求等」といいます。)を受け付けております。開示等の請求等については、次条に定めるお問い合わせ先までご連絡ください。なお、開示等の請求等につきましては、手数料(1件あたり1000円(税込))を頂戴しておりますのであらかじめご了承ください。

(お問い合わせ)

第9条 当社は、お客様からいただいた個人情報に係るご質問・ご意見・苦情等に対し、合理的な期間内に迅速かつ誠実な対応に努めて参ります。開示等のご請求および、ご質問・ご意見・苦情等は、当社の次の窓口までお申し出ください。

お問い合わせ先:顧客サポート課

Email:contactus_japan@kraken.com

(継続的改善)

第10条 当社では、個人情報の適切な取り扱いに努めるため、本基本方針の改訂を含め、当社役職員への研修の実施、個人情報保護管理体制の随時見直しなど、継続的な改善に努めてまいります。